AGBs

Abholung

Bei Vorbestellungen, welche in einer Apotheke vor Ort abgeholt werden, gelten die vor Ort aushängenden AGB der ausgewählten Apotheke. Im Shop angezeigte Preise für Zuzahlungen und oder Mehrkosten, die abhängig von dem vorgelegten Rezept sind, können bei Abschluss eines Kaufvertrages vor Ort abweichen.

Versand

Der Versand erfolgt über die ADLER APOTHEKE, 67133 Maxdorf.

Bei Versandbestellungen gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

• 1 Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für über das Internet via http-Protokoll (z.B. https://www.adlerapo.org) durchgeführte Handlungen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für Handlungen, die über eine APP durchgeführt werden.

Die Apotheke bietet Waren an, die nicht rezeptpflichtig sind oder nur gegen Vorlage eines gültigen Original-Rezeptes abgegeben werden dürfen. Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Besteller und der Apotheke gelten diese allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Änderungen, Ergänzungen oder widersprechende Geschäftsbedingungen bedürfen unserer schriftlichen Bestätigung.

Wir behalten uns vor, nur haushaltsübliche Mengen zu liefern sowie aus pharmazeutischen Gründen Mengenkürzungen vorzunehmen, um z.B. Missbrauch vorzubeugen. Bei interaktionsrelevanten Gründen ist die Apotheke berechtigt, die Bestellung abzulehnen. Sollten Artikel nicht vorrätig oder lieferbar sein, sind wir zu Teillieferungen berechtigt. Teillieferungen sind auch unter dem Aspekt der schnellen Versorgung mit Arzneimitteln zulässig. Die dabei entstandenen zusätzlichen Kosten tragen wir.
Bei Artikeln, die durch eine Gesundheitsstelle, den Hersteller oder eine sonstige Behörde aus dem Vertrieb genommen werden (auch vorübergehend), zum Beispiel bei Rückruf, besteht keine Abgabepflicht durch die Apotheke.

Sofern bestellte Produkte vom Hersteller nicht oder nicht in ausreichender Menge verfügbar sind, behalten wir uns vor, Generika und/oder Produkte, die der Zusammensetzung der bestellten Produkte entsprechen, anstatt zu liefern. Das bedeutet: Ist das von uns gelieferte Produkt pharmazeutisch identisch zu dem bestellten Produkt, ist die Leistung als erfüllt anzusehen.

Der Versand von Medikamenten, die der BTM-Verordnung unterliegen, wird nicht durchgeführt.

Alle genannten Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen MwSt.. Mit der Aktualisierung des Online-Shops werden alle vorherigen Preise und sonstige Angaben über Waren ungültig. Maßgeblich ist der Zeitpunkt der Bestellung.

EU-Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.

Verbraucher­streit­beilegung/Universal­schlichtungs­stelle

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

• 2 Bestellvorgänge; Vertragsabschluss; Lieferverhalten; Preise; sowie Hinweise zu Kundeninformationspflichten des Unternehmers bei Verträgen im elektronischen Geschäftsverkehr;

1. Vertragssprache ist Deutsch. Telefonisch sind wir auch in anderen Sprachen behilflich. Die Lieferung erfolgt durch Partnerunternehmen, DHL Paket / Deutsche Post.
2. Bestellungen können schriftlich (Brief, Fax oder E-Mail), telefonisch, per übersendetem Rezept und online über eine Website erfolgen. Die Online-Bestellung erfolgt durch Übermittlung des ausgefüllten Bestellformulars im Online-Verfahren.

Alle angebotenen Waren stellen eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebotes dar. Somit besteht für nicht verfügbare Waren keine Lieferpflicht durch die Apotheke. Der Vertrag kommt unabhängig von einer Bestätigung des Eingangs der Bestellung erst mit der Übergabe der Ware an den von uns ausgewählten Transporteur zustande. Ist ein bestelltes Produkt zum Zeitpunkt der Versendung nicht lieferbar, werden wir den Besteller spätestens bei der Lieferung der übrigen Waren hierüber informieren und möglicherweise erfolgte Zahlungen erstatten.

3. Den Versand von kühlpflichtigen oder temperaturkritischen Artikeln (bei artikelwidrigen Wetterbedingungen) behält sich die Apotheke insoweit vor als dieser auch unter Einsatz moderner Kühltechnik nicht störungsfrei zu leisten ist. Die Apotheke behält sich auch vor, solche Artikel nur an bestimmten Werktagen durchzuführen (z.B. nicht direkt vor Wochenenden und Feiertagen), so dass gewährleistet ist, dass die Sendung den Empfänger nach Beginn des Versandes innerhalb 2 Tagen erreichen kann. Darüber wird der Besteller unterrichtet.
4. Rezeptbestellungen
   Hat der Kunde angekündigt, für ein Arzneimittel ein Rezept einzureichen, wird die Bestellung für den gesamten Inhalt des Warenkorbes erst mit Eintreffen des Rezeptes in der Apotheke bearbeitet. Für den Versand des Rezeptes an die Apotheke ist der Kunde verantwortlich. Für auf dem Postweg untergegangene Rezepte haftet die Apotheke nicht. Ist der Kunde zuzahlungsbefreit, hat er einen entsprechenden Nachweis der Rezeptsendung beizulegen. Rezeptbestellungen werden zu den zum Zeitpunkt des Vorliegens des Rezeptes in der Apotheke gültigen gesetzlichen Bestimmungen zur Abgabe von Arznei- und Hilfsmitteln abgerechnet. Dies betrifft auch die Rabattvertragsprüfung mit der jeweiligen Krankenkasse. Hat die Apotheke mit der in Frage kommenden Krankenkasse keinen Vertrag, kann sie die Bestellung ablehnen. Ergibt die Aut-Idem-Prüfung durch die Apotheke das Erfordernis der Abgabe eines Ersatzarzneimittels, so hat die Apotheke mit der Abgabe Ihre Erfüllungspflicht erfüllt.
   Ergibt die Rabattvertragsprüfung eine gesetzliche Zuzahlungspflicht und/oder gibt die Krankenkasse Mehrkosten weiter, so kann sich der ursprünglich angezeigte Betrag verändern. In diesem Fall wird der Kunde vorher kontaktiert.
5. Voraussetzung für eine Bestätigung des Eingangs einer Online-Bestellung per elektronischer Post ist das Hinterlegen einer gültigen E-Mail-Adresse.
   Diese Bestätigungsbenachrichtigung enthält den angeklickten Artikel mit Mengen und Preisangabe, bei mehreren Artikeln alle diese. Die Benachrichtigung enthält außerdem Hinweise zu diesen AGB, der Anbieterkennzeichnungsowie dem Widerrufsrecht.
   Erhält der Kunde keine Benachrichtigung, so ist das ein Indiz dafür, dass beim Bestellvorgang ein Fehler aufgetreten ist. In diesem Fall bitten wir den Kunden, sich bei uns zu melden, um nachzuforschen, was bei der Bestellübermittlung nicht funktioniert hat.
   
   6. Auf unseren Informationsseiten können alle Verhaltenskodizes, denen sich der Verkäufer unterwirft, und Hinweise zu Versand, Versandkosten, Lieferzeiten und Zahlungsbedingungen eingesehen werden. Diese Seiten können von jeder unserer Shop- und Artikelseiten über Links erreicht werden. Eine ständige Präsenz aller dieser Informationen ist damit gewährleistet.
   
   7. Ist die Bestellung auf einem anderen Weg als dem Online-Verfahren erfolgt, erhält der Kunde analog zum oben beschriebenen eine elektronische Bestätigungsnachricht über den Eingang, wenn er bei seiner Bestellung eine gültige E-Mailadresse angegeben hat.
   
   8. Mit der Übergabe der Sache an den Kunden oder einen von ihm beauftragten Dritten geht die Gefahr des zufälligen Untergangs sowie die Gefahr der zufälligen Verschlechterung der Sache auf den Kunden über. Ist der Kunde im Annahmeverzug, steht dies der Übergabe gleich.

• 2.1. Artikelinformationen
  
  Zu den meisten Artikeln in unserem Online-Shop bestehen beschreibende Artikelinformationen. Diese sind in der Regel direkt beim jeweiligen Artikel einsehbar.
  Artikel, die zusätzliche Angaben gemäß LMiV (LebensmittelVerordnung) erfordern, haben diese Informationen. Diese Informationen werden spätestens vor Kaufabschluss eingeblendet.
  Bilder von Artikeln können von der Originalverpackung abweichen.
• 3 Lieferung
  
  1. Die Apotheke liefert nur an Adressen innerhalb Deutschlands.Dies gilt auch bei elektronischen Zahlarten, bei der die Lieferadresse des Kunden hinterlegt und während der Zahlung an die Apotheke übertragen wird. Der Empfang der Zahlung stellt keine Annahme einer von Deutschland abweichenden Lieferadresse in ein anderes Land dar.
  Lieferadresse kann eine übliche Wohnadresse, eine Büroadresse sowie eine DHL Packstation oder eine DHL Postfiliale sein. Sofern DHL / Deutsche Post weitere Niederlegungsmöglichkeiten anbieten, auch diese. Die Lieferung erfolgt als DHL Standard-Paket-Sendung.
  
  
  2. Bei haushaltsunüblichen Mengen behält sich die Apotheke vor, nachträglich andere Versandkosten festzulegen; dieses bedarf der Zustimmung durch den Besteller. Bei Nichtzustimmung ist die Apotheke berechtigt, die Bestellung abzulehnen. Sofern durch den Spediteur üblicherweise Zuschläge zu bestimmten Lieferadressen erhoben werden (z.B. sog. Inselzuschläge), werden diese Zuschläge dem Kunden weiterberechnet. Dieses bedarf der Zustimmung des Kunden. Bei Nichtzustimmung ist die Apotheke berechtigt, die Bestellung abzulehnen.
  
  3. Die Lieferung (Eintreffen beim Besteller) einer Bestellung erfolgt innerhalb 1-5 Tage.
  
  3.1. Für den Beginn dieses Lieferzeitraumes ist es erforderlich, dass der Besteller alles von seiner Seite aus erforderliche getan hat, damit eine Bestellung durch die Apotheke ordnungsgemäß ausgeführt werden kann. Hierzu gehören:
  - korrekte Angabe der Rechnungs- und Lieferadresse während des Bestellvorgangs
  - korrekte Angabe einer Kommunikationsmöglichkeit (Telefon, E-Mail)
  - erfolgreiche Durchführung des gewählten elektronischen Zahlungsmittels oder korrekte Angabe der Bankverbindung bei Zahlart SEPA Lastschrift
  - korrekte Angaben zur Person des Bestellers (insbesondere Geschlecht und Alter zur pharmazeutischen Beurteilung)
  
  3.2. Um den Lieferzeitraum zu gewährleisten, hat der Besteller sicherzustellen:
  - ausreichende Erkennbarkeit des Empfängers am Lieferort
  - Erreichbarkeit des Empfängers oder einer empfangsberechtigten dritten Person an der Lieferadresse
  - das Vorhalten einer Möglichkeit, bei Nichtanwesenheit durch den Zusteller eine Benachrichtigung zu empfangen.
  
  3.3. Bei Rezeptankündigung für nichtverschreibungspflichtige oder verschreibungspflichtige Artikel beginnt der Lieferzeitraum mit dem Eintreffen des gültigen Rezeptes in der Apotheke.
  
  3. 4. Bei nachträglicher Veränderung des Warenkorbes auf Kundenwunsch beginnt der Lieferzeitraum ab dem Zeitpunkt der Änderung.
  
  3.5. Enthält die Bestellung Artikel, die eine nachträgliche Beratung des Bestellers oder eine Rückfrage beim Besteller durch die Apotheke erfordern, beginnt der Lieferzeitraum nach der Klärung dieser Erfordernisse.
  
  3.6. Enthält die Bestellung Artikel, die aufgrund vorgeschriebener Lagertemperaturen und/oder widriger Außentemperatur zu einer Verschlechterung des Artikels und gegebenenfalls zu einer pharmazeutisch nicht vertretbaren Veränderung der Beschaffenheit führen kann, gilt entsprechend § 2 Abs. 3.
• 4 Zahlungsbedingungen, Rechnungsstellung
  
  Die folgenden Zahlarten werden zur Zeit angeboten:
  
  - Vorkasse
  - SEPA-Lastschrift 
  - Rechnung ab 2. Bestellung
  - PayPal (Online-Bezahlsystem, auch mit Kreditkarte)
  - Sofortüberweisung (Online-Bezahlsystem)
  
  Die Zahlarten Lastschrift und Rechnungskauf werden nur Kunden mit wenigstens einer vorherigen Bestellung und ausgeglichenem Kundenkonto angeboten. Je nach Online-Verfahren ist ein Abgleich mit eventuell früheren Kundenbestellungen nicht möglich, so dass diese Zahlarten nicht angeboten werden. Ein Abgleich ist ausgeschlossen, wenn der Kunde kein registrierter Kunde im jeweiligen Online-Shopsystem ist. 
  Hat der Kunde Vorkasse ausgewählt, ist die Apotheke berechtigt, auch vor Eingang der Vorauskassezahlung die Bestellung anzunehmen und zu versenden.
  Bitte beachten Sie:
  a) Wenn Sie bei Sofortüberweisung oder Paypal den Bezahlvorgang abbrechen, erfolgt KEINE Shopbestellung. Wählen Sie gegebenenfalls eine andere Zahlart oder kontaktieren Sie uns dann bitte, wenn Sie weitere Fragen haben.
  b) Wenn Ihr Warenkorb eine Rezeptbestellung enthält, können Sie die Zahlarten Paypal und Kreditkarte nicht verwenden.
  
  Mit der Übergabe der Ware an das Versandunternehmen ist der Kaufpreis fällig und umgehend ohne Abzug zu bezahlen. Im SEPA-Lastschriftverfahren erhält der Kunde mit der Rechnung spätestens zwei Tage vor der Abbuchung die Vorab-Benachrichtigung. 
  
  Entstehen der Apotheke durch falsche Kontoangaben oder Rückbuchungen Gebühren durch das jeweilige Zahlungsinstitut und beruhen diese nicht auf dem Verschulden der Apotheke, können diese im üblichen Maße dem Besteller belastet werden.
  
  
  Die Apotheke kann sich für die Korrespondenz, Bestellabwicklung sowie der Abwicklung der Forderungsbegleichung eines externen Dienstleisters bedienen. Vertragspartner bleibt in jedem Fall die Apotheke.
• 5 Eigentumsvorbehalt
  
  Die gelieferte Ware bleibt solange Eigentum der Apotheke, bis alle Ansprüche gegenüber dem Besteller vollständig beglichen sind.
  
  § 6 Widerrufsrecht

Der Kunde hat grundsätzlich ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der unten abgedruckten Widerrufsbelehrung. Das Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei a) Artikeln, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, oder b) Artikeln, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde oder c) versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

 

 

• 7 Informationen zur Batterieverordnung / Elektronikgesetz
  
  Wir sind einem dualen System angeschlossen und erfüllen die Vorgaben (Beteiligungspflicht) gem. § 6 Abs. 1 VerpackV für alle Verkaufsverpackungen, die wir in Verkehr bringen.
  
  Batterien dürfen nicht in den Hausmüll gegeben werden. Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien als Endverbraucher gesetzlich verpflichtet. Sie können Batterien nach Gebrauch in der Verkaufsstelle oder in deren unmittelbarer Nähe (z. B. in kommunalen Sammelstellen oder im Handel) unentgeltlich zurückgeben. Sie können Batterien aus unserem Sortiment in üblicher Menge auch per Post an uns zurücksenden.
  Batterien oder Akkus, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet. In der Nähe zum Mülltonnensymbol befindet sich die chemische Bezeichnung des Schadstoffes. "CD" steht für Cadmium, "Pb" für Blei und "Hg" für Quecksilber.
  Elektrische und elektronische Geräte dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Eine Entsorgung ist nur über die örtlichen Sammel- und Rücknahmestellen der Kommunen möglich.

 

 

• 8 Bei allen Waren aus unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte
   
• 9 Datenschutz
  
  Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung anlässlich Ihres Besuchs auf dieser Seite ist uns ein wichtiges Anliegen. Ihre Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften geschützt. Welche Daten werden bei einem Bestellvorgang oder einer anderweitigen Kontaktaufnahme zu uns erfasst und wie werden sie genutzt? Die Datenschutzhinweise sind Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Zur Vereinfachung haben wir unsere Datenschutzhinweise auf einer separaten Seite dargestellt.


§ 10 Links

Die Apotheke hat keinerlei Einfluss auf Internetseiten, die über externe Links erreicht werden. Wir übernehmen für den dort gezeigten Inhalt keine Verantwortung.

§ 11 Gerichtstand

Der Gerichtsstand für Kaufleute ist München, für Endverbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
 

• 12
  Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Die Rechtswahl gilt jedoch nicht insoweit, als dem Kunden der Schutz entzogen wird, der ihm durch diejenigen Bestimmungen gewährt wird, von denen nach dem Rechts des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf.

Salvatorische Klausel
Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam, so wird dadurch nicht die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen berührt und die übrigen Bestimmungen bleiben wirksam.